Ergonomie, mon meilleur ennemi...

Ah... combien de fois vous êtes vous retrouvés face à des incohérence de conception d'un site internet, avec l'impossibilité de naviguer comme bon vous semble à travers les rubriques.

C'est à ce demander si les concepteurs de site ont la moindre notion d'ergonomie, voir même tout simplement un peu de bon sens.

L'exemple du jour ?

http://www.laredoute-fete.fr/

Un site très intéressant pour tout ceux qui aime se déguiser (dans les circonstances que vous souhaitez, votre vie privée ne me regarde pas ;-)

Catalogue assez complet, produits de relativement bonne qualité (oui.. bah j'ai commandé des produits, mais c'était dans le cadre professionnel, je vous rapelle que je travaille dans un drôle de secteur d'activité)

LES DEFAUTS :

- impossible de sélectionner une fête ou un thème, puis de faire une sous sélection....
En gros vous recherchez un costume de citrouille pour un enfant... ok ... c'est bientôt halloween.
2 possibilités, soit vous sélectionnez panoplies enfants et faites défilez les nombreuses pages de déguisements en tous genre en attendant de trouver le costume que vous cherchez
ou alors vous choisissez Halloween et là... c'est pire ! 47 pages de résultats à faire défiler une par une....

Heureusement, il y a un moteur de recherche... ouf ! sauvé ! Que nenni !
Avec une recherche sur les mots clés "citrouille + enfant", on ne vous propose qu'une citrouille gonflable, mais pas les charmants déguisements qui existent.... dommage !

Une fois que vous avez trouvé votre bonheur, vous l'ajoutez au panier.... et vous vous dites que vous aller pouvoir continuer vos achats et revenir à la page N° 37 à laquelle vous vous êtes arrêtés et continuer à fureter parmis tous ces beaux articles... ERREUR !
Vous voila revenus à la page de l'article que vous venez d'ajouter au panier... et le bouton page précédente vous renvoi à ... suspens... le PANIER ! (sic) ???

Du coup on recommence à naviguer dans les rubriques et sous rubriques.... vraiment faut être motivé !

Bref.... tout ça pour dire que c'est vraiment très très fréquent de rencontrer encore aujourd'hui sur de nombreux sites et encore plus sur des sites de E-commerce de "majors" ce genre d'erreur.

Comment est-ce possible ? je ne sais pas ! N'y a t il personne pour soulever ce genre de problème que tout à chacun, même sans être spécialiste, ne voit ?
Ou bien est-ce par manque de personnel qualifié ?
Oui, on a tous entendu le chargé du projet dire : "là, faudrait pouvoir faire telle action, et là celle-là" et entrendre aussitôt le développeur répondre du tac au tac par paresse ou par ignorance : "Heu non mais c'est techniquement impossible..."

C'est plus que dommageable pour la société qui à commandée un site de vente en ligne, de se retrouver avec un produit non abouti, comme c'est malheureusement, encore trop souvent le cas.

Jetez un oeil à mon article précédent dans lequel je parle de valeur ajoutée à votre site de e-commerce....

PS : allez quand même faire un tour sur le site de la redoute déguisement.... c'est fun ! Et me dites pas que c'est ringard de se déguiser... non mais... (votre enterrement de vie de célibataire ? c'était quoi la tenue ridicule dont on vous a affublé ? A votre tour de vous venger ! LA REDOUTE FETE