A l'heure des réseaux sociaux, des mutations des habitudes de consommation, de facebook et twitter... il me semble bon de rappeler quelques évidences : LE PAPIER n'est pas mort !
Et il reste un vecteur de communication de premier ordre en marketing direct...
J'en veux pour preuve ces résultat d'une enquête TNS SOFRES de 2008 ( ok ça date d'un an... mais je crois que même si on peut pondérer ces chiffres, rien n'a vraiment changé ! )
9/10 français ouvrent leur boite à lettre au moins 1 fois par jour.
96% des français lisent la publicité adressée / 92% lisent la pub non adressée.
82% des français considèrent comme plaisant le fait d'aller à la boite à lettre.
86% lisent le courrier le jour où ils le reçoivent...
86% encore, le relisent au moins 1 fois...
73% conserve la publicité adressée.
63% des prospectus de supermarchés sont conservés
81% des français se sont déja déplacés en magasin après avoir reçu une pub en BAL...
75% ont déja effectué un achat suite à la réception d'une pub BAL...
enfin, 41% se sont rendus sur un site internet après avoir reçu une publicité en boite à lettre...
Pfiouuuuuuuuuuu... voilà qui relativise les 10% à peine de taux d'ouverture moyen sur un emailing....
Chiffre qui est en chute libre au passage....
Alors oui ! si vous êtes urbains ! si votre produit est clairement estampillé Nouvelles Technologies.... Internet est le support N°1 ....
Mais dans une politique de communication à 360°, multicanale, ne jetons pas le suppport traditionnel papier Boite à lettre adressé ou non !!!
Oui, mais il y a de plus en plus de STOP PUB ! LOL
Heu oui, et les barrières ANTI SPAM de plus en plus féroces ?...
Bref....
Il ne s'agit pas d'une opposition... mais d'une complémentarité..... et ceci est encore plus valable si vous communiquez auprès d'une cible encore rurale... ;-)
vendredi 11 décembre 2009
Publicité en Boites à lettre VS Nouveaux Médias...
mercredi 9 décembre 2009
Les consommateurs parlent aux marques...
et inversement...
Petite étude fort intéressante sur le dialogue MARQUES / CONSOMMATEURS via les réseaux sociaux....
Etude complète à cette adresse : http://www.influencia.net/data/document/webtrends-social-media-survey-results.pdf
En résumé...
les MARQUES utilisent les réseaux sociaux pour COMPRENDRE, SERVIR, IMPLIQUER, INFORMER, FAIRE LA PUBLICITE, SENSIBILISER, DIVERTIR leur clients.....
Et les consommateurs dans tout ça ?
3 personnes sur 4 sont favorables à la présence des marques sur les réseaux sociaux... dans la mesure où l'objectif est le DIALOGUE.
Les marques doivent ECOUTER, APPRENDRE de leurs clients... pas question de se faire inonder de messages commerciaux !!!
Si la marque joue le jeux, BINGO ! 3 consommateurs sur 4 en ressortent avec un meilleure opinion de celle-ci...
En tant que marque, si vous souhaitez relayer des messages commerciaux, utilisez l'EMAIL... en effet les utilisateurs des réseaux sociaux sont inquiets des dérives "commerciales" ...
Enfin, ne croyez pas que c'est une histoire de génération !!!
75% des internautes tous âges confondus utilisent Facebook... 80% des 18-24 ans et 76% des 25-34 ans utilisent Facebook chaque semaine !
48% des internautes "seniors" l'utilisent de temps en temps...
Vous aurez bien évidemment compris qu'aujourd'hui, aucune marque ne peut se passer d'une réelle présence sur les réseaux sociaux, Facebook en tête de liste.... mais attention ! Présence ne veut pas dire ASSENER DES MESSAGES PUBLICITAIRES A TOUT VA !!!
Les marques sont elles prêtes au DIALOGUE ? ouverte à la CRITIQUE ? certaines oui.... mais les mentalités ont encore besoin d'évoluer...
A bon entendeur ! ;-)
